
人類用了幾百萬年實現了對計算機的應用,變革進步的會員管理概念的出現促進商戶對顧客消費價值的挖掘,幾十年來,圍繞會員的分組、等級、積分、預存款、互動與營銷,各行各業的商家不斷探索,不斷創新,以適應最新的生產力和生產關系,以保證在激烈的市場競爭中保持優勢和領先!
傳統的會員管理軟件跟不上市場競爭的需求,從而形成了行業的痛點。

會員營銷現狀:拓客成功,留存失敗
傳統的會員卡片攜帶不方便。這個問題在移動互聯網時代尤為突出,因為手機占據了錢包裝在口袋里,沒有地方放會員卡了。
那么有人會說,我們不需要你帶著會員卡,每次過來的時候,報你的手機號碼就可以了;那么這個時候你會告訴會員,積分已經累計了,如果卡內有預充值,你還會說,已經從卡內扣除多多少錢。那么換位思考,做為顧客的你會問:我現在的積分是多少?我卡內充值的預付款是怎么被消費掉的呢?
或許有商家會說,我也在使用網絡版本的會員管理軟件啊。那么,請問,你網絡軟件管理了會員,會員網絡管理了他們的卡片了嗎?
在移動互聯網時代,如果商家還不能立即回答這個問題,不能給會員提供這樣的增值服務,顧客就跑到別家去了。
積分+優惠的會員留存模式
也會有商家說,我們有在線會員卡啊,微信里面有好多呢,還有各種卡包和優惠券,那么我們要問,除了依賴這樣的平臺成交了幾個訂單之外,你的會員在哪里?互動和營銷在哪里呢?如果這些平臺不給掛接了,或者某一天你的系統因為投訴被關掉了,你在這樣的平臺里面還有退路嗎?
帶著這幾點疑問,我們來看看延譽寶的功能亮點,以及如何解決上述疑問。
- 1、延譽寶在線會員卡管理系統的業務邏輯上鼓勵會員先充值再消費,這非常有利于商戶快速回籠資金。
- 2、不定期推送商戶頭條,及時傳遞商戶動態。
- 3、通過自由無限制的優惠券發放,你可以結合自己的業務實際展開營銷,招攬回頭客,而不需要像在大眾點評或者美團等平臺那樣,發張優惠券處處受限制。
- 4、會員累計積分,為優質會員提供更優質的服務,挖掘更多的顧客價值。
還有最重要的一點,延譽寶在線會員卡管理系統是一套SaaS系統,每個商戶的數據都是獨立的,不同的商戶之間不串聯,各自的會員也彼此獨立,延譽寶是一套軟件,不是一個多商家入駐平臺,所以你不用擔心被屏蔽或被封殺。
應用案例:會員充值和線下支付
這是我們延譽寶發商戶頭條的一個應用案例,商戶在延譽寶APP上,點擊商戶頭條,在手機上就可以實現發送頭條促銷信息。而發送完成之后,會員端每次打開會員卡的時候,都可以看到這條信息。

另一個是商家給會員充值的應用案例。選擇具體要充值的某個會員,充值完成后,會員端可以即時看到。可能大家會有疑問,錢是怎么收的?這個只要走線下支付模式就可以了。延譽寶不參與在線支付或者現金轉賬過程,商戶以實收金額入賬,以跟顧客協商的金額給顧客充值,資金百分百安全。
這個是延譽寶APP的商戶端主界面。

這是會員端的會員卡主界面,這是以小程序版本的電子會員卡為例,展示會員營銷入口。

下面我們以會員消費支付的場景,做一個應用案例。大家從右向左看,會員在商戶那里消費后,點擊右下角的付款按鈕,使用事先充值的卡內余額支付,如果這個時候卡內余額沒有余額,訂單會轉成商戶審核的消費送積分訂單,如果卡內有余額,左邊的這張圖,商戶端會顯示新增的收款。

延譽寶商戶APP在各大應用市場均可下載,也歡迎需要深度合作的商家與我們聯系。