公眾號模板消息被濫用，一刀切殃及池魚，請及時(shí)升級

公眾號里模板消息被濫用，一刀切政策已經(jīng)從3月30日延長到5月4日執(zhí)行，小伙伴們要及時(shí)升級，以避免重要的消息推送內(nèi)容缺失。

公眾號模板消息被濫用的問題是一個(gè)歷史問題，由于模板消息被濫用，收到了大量用戶投訴。因此，微信已經(jīng)在逐步回收集中投訴的模板消息。

為了進(jìn)一步規(guī)范模板消息下發(fā)行為，微信平臺將會在2023年3月30日起進(jìn)一步規(guī)范模板消息內(nèi)容，后來應(yīng)該是基于某些方面的考量，一刀切的政策延遲至5月4日執(zhí)行。

此次規(guī)范模板消息的運(yùn)營規(guī)則，除了傳統(tǒng)的不能發(fā)送具有誘導(dǎo)性質(zhì)的內(nèi)容之外，主要是一刀切的去掉了模板消息尾部的“備注”，即使那是正常推送的模板消息，只有消息內(nèi)容中含有備注字段，以及備注字段之后的尾巴消息，都不會展示在手機(jī)微信端。

針對此次政策的生效，請小伙伴們要及時(shí)到延譽(yù)寶CMS控制臺升級模板消息內(nèi)容，主要的涉及到的操作路徑有兩個(gè)：

（1）延譽(yù)寶SaaS云后臺 >> 運(yùn)營與推廣 >> 公眾號營銷

（2）延譽(yù)寶CMS控制臺 >> 高級應(yīng)用 >> 微信模板消息

雖然模板消息帶著備注字段和尾巴內(nèi)容，不會出現(xiàn)推送失敗的情況，但是由于粉絲看不到這些內(nèi)容，所以重要的內(nèi)容不要放在這兩部分。

為了避免濫用公眾號模板消息，小伙伴們可以遵循以下幾個(gè)建議：

• 1.不要頻繁發(fā)送模板消息，以免用戶感到煩惱。
• 2.不要發(fā)送與用戶無關(guān)的內(nèi)容，以免用戶投訴。
• 3.不要發(fā)送違反微信公眾平臺規(guī)定的內(nèi)容，以免被封號。
• 4.不要濫用模板消息，好鋼要用在刀刃上。

以上幾點(diǎn)，最關(guān)鍵的，就是規(guī)范模板消息的發(fā)送。為了規(guī)范公眾號模板消息的下發(fā)行為，微信公眾平臺運(yùn)營中心的規(guī)范需要先了解一些，例如：

• 1.模板消息僅用于公眾號向用戶發(fā)送重要的服務(wù)通知，只能用于符合其要求的服務(wù)場景中，如信用卡刷卡通知，商品購買成功通知等。不支持廣告等營銷類消息以及其它所有可能對用戶造成騷擾的消息。
• 2.不支持表情符號、自定義顏色、尾部/備注字段等展示。
• 3.不得發(fā)送違反微信公眾平臺規(guī)定的內(nèi)容，以免被封號。
• 4.模板消息內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容。
• 5.模板消息中的參數(shù)必須按照規(guī)定格式填寫，不得隨意更改。
• 6.模板消息中的鏈接必須指向公眾號已經(jīng)認(rèn)證過的網(wǎng)站或者第三方網(wǎng)站，不得指向未認(rèn)證過的網(wǎng)站或者含有違法信息的網(wǎng)站。

如果公眾號模板消息不規(guī)范，可能會導(dǎo)致以下后果：

• 1.違反微信公眾平臺規(guī)定，可能會被封號。
• 2.消息被用戶投訴后，可能會被微信平臺攔截限制，減少營銷渠道。