客戶關系管理是銷售型公司的最重要的工作,傳統的數據管理方式無法滿足現代企業銷售人員更替速度快、人員分工多變的需求;而基于類似釘釘這樣的大平臺開賬戶,雖然提供的功能豐富,但是無法滿足企業的個性化需求。延譽客戶關系管理軟件(延譽寶CRM系統)基于SaaS云平臺,提供簡單易用、價格低廉的入門級功能,還可以定制開發,滿足企業豐富而多變的業務發展需求。
體驗客戶關系管理軟件
體驗入口:http://pmyxqxkku.saas.tseo.cn/crmv3
登錄賬號:test
登錄密碼:abcd1234
賬號注冊/管理員登錄
在延譽寶SaaS云控制臺,選擇進入“客戶關系營銷”,即可以自動注冊,并完成管理員賬號(admin)登錄。
也可以直接點擊以下鏈接完成賬號注冊并admin登錄過程:
如果沒有登錄延譽寶賬號,會提示登錄或注冊,登錄或注冊完成后,自動跳轉到CRM控制臺。
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主要功能特點
1、客戶和聯系人管理
可以管理自己的客戶,也可以跟蹤同事分享出來的客戶,實現團隊的協調工作。通過“客戶容量”引導銷售人員聚焦最有價值客戶,將相對沒有價值的客戶拋入“公海”,給其他同事繼續跟進和挖掘。
?2、“公海”客戶管理
公海里的客戶來自銷售人員主動拋出來(一般是由于超過客戶容量限制),以及長期沒有刷新的客戶(一般是由于銷售離職)。公海客戶可以為公司所有同事共享(例外:客戶容量為零的員工)。
?3、每日戰報和工作周報
讓每日和每周的工作情況一目了然。可以設定每日戰報的填報時間,以及對戰報做點評。工作周報有利于對工作定期總結。工作匯報內容可以附加文件,包括圖片、視頻和PPT等。
?4、團建與部門管理
作為企業領導或者團隊領導,可以隨時跟蹤查看團隊中所有的客戶跟進情況,更好的發揮團隊優勢;對每日戰報和工作周報做審核并反饋,在線溝通的過程也是團隊建設的重要組成部分。
?5、知識庫與技術沉淀
將企業常用的資料放到知識庫,員工可以隨時查閱,下載知識庫過程中有操作記錄,既可以幫助新員工快速入職,又可以更好的跟蹤團隊的學習情況;網址列表匯總了工作過程中常用的網址,方便業務人員更好的與客戶溝通。